Meldungen über Störungen und Wartungsarbeiten werden so schnell wie möglich an unsere Techniker weitergeleitet. Schäden an einem Lichtmast (z. B. durch eine Kollision) erfordern mehr Organisation.

Zentralisierter Prozess

Wir haben eine zentrale Stelle, an der wir alle Arbeitsaufträge verwalten und unsere Pannenhelfer einteilen und anweisen können. Das macht unsere Wartungsarbeiten effizienter und sorgt dafür, dass die Störung schneller behoben wird. Wir lösen alle eingehenden Meldungen so schnell wie möglich, um die Sicherheit und Lebensqualität unserer Bürger zu gewährleisten.

In unserem Service Desk sind alle Daten in einem System zentralisiert. Es ist auch möglich, eine Verbindung zu den Systemen unserer Kunden herzustellen. Wir wandeln die Daten, die wir erhalten, in Dashboards um, so dass wir leicht auf Verbesserungen hinsteuern können. Wir zeigen auf, was gut läuft und was wir verbessern können. Dank der Analyse dieser Daten können wir auch vorhersagen, wann eine Wartung erforderlich ist, um Störungen zu vermeiden.

Online-Kundenportal

In unserem Kundenportal können Störungen online gemeldet werden und es wird immer der aktuelle Status der Meldungen angezeigt. Unsere Techniker erhalten die Störung über die App auf ihrem Tablet oder Smartphone und machen sich sofort auf den Weg, um das Problem zu beheben.

Immer in der Nähe

Obwohl alle Pannen- und Schadensmeldungen bei unserem zentralen Service Desk eingehen, haben wir Niederlassungen in den ganzen Niederlanden, so dass wir immer in Ihrer Nähe sind! Auf diese Weise pflegen wir den persönlichen Kontakt zu unseren Kunden.

Möchten Sie mehr über die Verwaltung und Instandhaltung öffentlicher Räume erfahren? Sehen Sie sich unser Video an:

Sicherheit und Lebensqualität

Gemeinsam gewährleisten wir die Sicherheit der Bürgerinnen und Bürger im öffentlichen Raum mit Blick auf die Nachhaltigkeit. Wir freuen uns, Ihnen die Verwaltung des öffentlichen Raums professionell und nachhaltig abnehmen zu können!