Nieuwe generatie verkeersregelinstallaties

In het meerjarige innovatiepartnerschap Talking Traffic werken publieke en private partijen aan ‘pratend verkeer’. Met als doel om door middel van real-time informatie uitwisseling tussen weggebruikers en verkeerssystemen de verkeersveiligheid, doorstroom en bereikbaarheid te verbeteren. Daarom worden alle VRI’s in ons land de komende jaren vervangen voor de slimme variant: de intelligente verkeersregelinstallatie (iVRI). We zijn een van de partners uit het Talking Traffic partnership en houden ons naast het beheer en onderhoud van VRI’s bezig met de aanleg en het onderhoud van iVRI’s.

Beheer en onderhoud verkeersregelinstallaties

We onderhouden en controleren op afstand het besturingssysteem van de verkeersregelinstallatie en voeren periodiek onderhoud op locatie uit. Daarnaast monitoren we proactief of het systeem correct functioneert. Om onze standaardprogrammatuur continu te optimaliseren, bouwen we bij een complex probleem een test systeem waarin we het probleem simuleren. Vervolgens passen we de oplossing toe op al onze installaties.

De interval van de onderhoudsrondes op locatie en de checkpunten stemmen we in overleg met onze klanten af. De rapportages van de onderhoudsrondes worden vastgelegd in ons klantportaal. Dit kunnen wij tevens volgens de NEN2767 uitvoeren, waarbij een onafhankelijk toetsbaar beeldkwaliteit rapportage per installatie wordt gemaakt. Deze objectieve informatie kan worden gebruikt voor een eventueel vervangingstraject.

Storingsdienst

Naast de preventieve onderhoudsronde kan het voorkomen dat er storingen zijn of schades ontstaan op de verkeersregelinstallatie. In dit geval wordt via onze Centrale Service Desk in overeenstemming met de afgesloten Service Level Agreement een storingsopvolging ingepland. Vanuit onze Centrale Service Desk worden de werkorders, planning en aansturing van de storingsmonteurs geregeld. Hierdoor kunnen we ons onderhoudswerk efficiënter regelen en worden storingen sneller verholpen. Ongeacht of de verkeersregelinstallatie van Dynniq of een andere partij is, lossen wij de klacht of storing op.

Klantportaal

We hebben zoveel mogelijk handmatige processen rondom het beheer en onderhoud van VRI’s en iVRI’s geautomatiseerd. In ons klantportaal kunnen storingen online gemeld worden en op elk gewenst moment de voortgang ingezien worden. De data uit het klantportaal gebruiken we om trendanalyses te maken en te voorspellen wanneer onderhoud nodig is om eventuele storingen te voorkomen.